Splošni pogoji

Vizitka podjetja, postopek naročila, plačila in dobave blaga v spletni trgovini ter splošni pogoji poslovanja in varovanje osebnih podatkov

 

Vizitka podjetja

  • Naziv podjetja: MALIJA TEXTILES, tisk metražnega blaga in šivanje po naročilu, d.o.o.
  • Skrajšan naziv: MALIJA TEXTILES d.o.o.
  • Naslov: Kidričeva ulica 17, 5270 Ajdovščina
  • Naslov poslovne enote: PE  Goriška, Goriška cesta 66, 5270 Ajdovščina
  • Telefon na sedežu podjetja: 05 368 0180
  • Elektronska pošta: info@malija-textiles.com
  • Zavezanec za DDV: DA (SI13230913)
  • Matična štecilka: 9691936000
  • ID za DDV: SI13230913
  • Šifra dejavnosti: 18.130
  • Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Novi Gorici, štev. vložka 2024/21300
  • Osnovni kapital: 7.500,00 EUR
  • Transakcijski račun: SI56 6400 0995 0104 229

Postopek nakupa metražnega blaga v spletni trgovini

Naročila potekajo preko spletne trgovine MALIJA TEXTILES. Izberete želeni izdelek in vpišete količino. Metražo režemo od 0,50 m naprej po 50 cm npr.: 1.5 m, 2m, 2.5 m, … . Sledite navodilom za nakup in izpolnite vaše podatke. Ob zaključku dobite na e-naslov predračun, ki ga poravnate najkasneje v treh delovnih dneh od naročila. Takojšnje plačilo je mogoče tudi preko plačilnega sistema PayPal. Možen je tudi osebni prevzem blaga na prevzemnem mestu našega podjetja MALIJA TEXTILES D.O.O., PE GORIŠKA CESTA 66, 5270 AJDOVŠČINA. V tem primeru se izognete stroškom poštnine, kupnina pa se še vedno poravna s predhodnim bančnim plačilom ali s plačilom preko plačilnega sistema PayPal. Gotovine ne sprejemamo, ker naše podjetje posluje negotovinsko.

Plačilo

Predračun poravnate z nakazilom na transakcijski račun ali s plačilom preko plačilnega sistema PayPal sistema. Rok za plačilo predračuna je 3 delovne dni. V kolikor v tem času nakazilo ni izvedeno, se naročilo smatra kot nično. Po prejetju plačila vam v roku 1-3 delovnih dni pošljemo blago. V času prodajnih akcij, se ta čas lahko tudi podaljša.

Cene

Cene metražnega blaga in posteljnine v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Objavljene cene metražnega blaga veljajo za tekoči meter. Režemo od 0,50m naprej po 50 cm npr.: 0.50m, 1.50 m, 2.00m,.. . Objavljene cene posteljnine veljajo na kos ali za komplet, če je tako navedeno.

Strošek pakiranja in dostave

Strošek pakiranja in dostave za nakupe do 60€ je 4,95€. Strošek se obračuna v predračunu. Dodatnih stroškov pošiljanja kurirju niste dolžni poravnati. Za nakupe nad 60€ je strošek pakiranja in dostave brezplačen.

Popusti in akcije

V primeru prodajnih akcij se navedeni popust obračuna z vnosom posebne kode, ki velja v trenutku akcije, in odšteje od rednih cen.  V primeru naročila 10m ali več enakega artikla, se avtomatsko obračuna 20% popust od redne cene. Popusti se med seboj ne seštevajo oz. samo v primeru, če akcija to omogoča.

Dobava izdelkov

Vse pakete pošiljamo preko podjetja General Logistics Systems d.o.o. – GLS. Po Sloveniji se vročanje izvede na običajnem dostavnem mestu za pošto pri naslovniku, in sicer do prvih vhodnih vrat na naslovu. Tehnologija GLS omogoča sledenje skozi celoten proces. Stranka je o poslanem paketu in dostavi obveščena na svoj elektronski naslov in na mobilno telefonsko številko. V kolikor vas ob prihodu kurirja ni doma lahko vaš paket BREZPLAČNO preusmerite v GLS Paketomat ali izberite drugo možnost, ki jo dobite na prejeti povezavi. Za neprevzete pošiljke s strani kupca ne odgovarjamo in ne vračamo kupnine. V skladu s splošnimi pogoji podjetja General Logistics Systems d.o.o. – GLS je potrebno vse vrste reklamacij, ki so vezane na dostavo paketa, prijaviti v roku 30 dni od najavljene dostave paketa. Kasnejših reklamacij se ne upošteva.

Vračilo ali menjava

Kot kupec imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blago vrnete ali zamenjate. Blago, ki ga vračate, mora biti nerabljeno in nepoškodovano, torej ne sme biti nošeno, oprano ali kakorkoli prirejeno osebnim potrebam. Če blago ne ustreza tem pogojem, vračilo in/ali zamenjava nista možna. Rok vračila začne veljati naslednji dan po prevzemu blaga. Ko prejmemo blago, vam vrednost blaga vrnemo na vaš transakcijski račun ali zamenjamo za drugega (enakovrednega). Strošek poštnine krijete sami. V primeru menjave nadaljnja vračila in menjave niso možne (samo enkratno).

Vračilo posteljnine ni mogoče, ker je zaradi izbire barve in mere personalizirana po izbiri naročnika oz. izdelana po navodilih potrošnika in prilagojena njegovim osebnim potrebam..

 

Splošni pogoji poslovanja

 

1. Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne trgovine MALIJA TEXTILES so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino upravlja podjetje MALIJA TEXTILES D.O.O., KIDRIČEVA ULICA 17, 5270 AJDOVŠČINA, matična: 9691936000/davčna številka: SI13230913 (v nadaljevanju ponudnik) kot ponudnik storitev e-poslovanja. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Spletna trgovina posluje in sklepa pogodbe v slovenskem jeziku s pravno-poslovno sposobnimi osebami, starejšimi od 15 let, ostale osebe morajo za vsako posredovano informacijo pridobiti zakonsko veljavno soglasje staršev ali skrbnikov. Spletna trgovina ima pravico spremeniti pogoje poslovanja s posodobitvijo te objave. Tovrstne spremembe pogojev so za uporabnika zavezujoče. Ponudba blaga, ki je objavljena na spletni strani MALIJA TEXTILES, velja do objave preklica ponudbe oz. odprodaje zalog. S sklenitvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.

2. Dostopnost informacij

V skladu Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) se ponudnik zavezuje, da uporabniku pred nakupom zagotovi naslednje informacije: identiteta podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra); kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon); bistvene značilnosti blaga oz. storitev (vključno s prodajnimi storitvami in garancijami); dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku); pogoji dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave); vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti, ali že vsebujejo davek in stroške prevoza; način plačila in dostave; časovna veljavnost ponudbe; rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe, in pogoji za odstop; če in koliko stane kupca vračilo izdelka; pojasnilo postopka ob pritožbi vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike z uporabniki.

3. Cene

Cene izdelkov v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Zagotovljene so za dan naročila in se lahko brez predhodnega obvestila dnevno spremenijo. Za kupca veljajo torej cene, ki so navedene v spletni trgovini na dan oddanega naročila in je bil z njimi seznanjen v postopku naročila ter se je z njimi tudi strinjal. Naknadno se ne morejo spreminjati oz. se lahko spremenijo le z izrecnim soglasjem pogodbenih strank. Cene se ne prilagajajo na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev (prilagoditev cene potrošnikovi kupni moči, njegovemu profilu glede na pretekle nakupe ipd.).

4. Dostava

Dostava se vrši preko podjetja General Logistics Systems d.o.o. – GLS.  Stroške poštnine in pakiranja krije kupec. Izjema so naslednji primeri:

– pri naročilu posameznih izdelkov, ki imajo poleg opisa opombo »poštnina vključena v ceno« ali »brezplačna dostava«

– če kupčevo naročilo presega nakupni znesek 60€ z DDV

– ko poteka datumsko določena prodajna akcija »brezplačna dostava/poštnina«

– če je bilo predhodno med kupcem in ponudnikom dogovorjeno drugače

5. Možnosti plačila

Naročeno blago kupec poravna po predračunu na transakcijski račun ponudnika ali preko plačilnega sistema PayPal. Predplačilo izvedeno brez dogovora ni pogoj za nakup ali naročilo.

6. Vračilo blaga oz. pravica do odstopa od nakupa

Potrošnik ima posebno pravico do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo in s tem vračila blaga brez navedbe razloga za vračilo v roku 14 dni od dobave. Podjetje mora potrošnika seznaniti z dejstvom, da mu je v primeru odstopa od pogodbe in vračila blaga dolžna vrniti plačano kupnino (najkasneje v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu). V primeru, da je potrošnik uporabljal blago več kot je potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja, vseeno ne izgubi pravice do odstopa od pogodbe, postane pa odgovoren za kakršno koli zmanjšano vrednost blaga.

Izjeme, ko potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga (razen, če ni dogovor s prodajalcem drugačen), so pri:

  • blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika
  • opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni in se je opravljene storitve začelo na podlagi potrošnikovega predhodnega soglasja in privolitvijo da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ki jo podjetje v celoti izpolni
  • pogodbah pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe

Kupec sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok vračila začne veljati naslednji dan po prevzemu izdelkov. Odstop od pogodbe kupec sporoči na e-naslov: sales@malija-textiles.com ali po telefonu na 05 368 0180. V primeru odstopa od pogodbe kupec izpolni obrazec o odstopu na tej povezavi https://malija-textiles.com/obrazec-za-odstop-od-pogodbe/ in prejeto blago vrne po pošti.

Vračilo opravljenih vplačil mora biti izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter evidence o plačilih se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče. Vse potencialne nepravilnosti oz. reklamacije ponudnik rešuje v sodelovanju s kupcem na za oba najboljši možni izid.

7. Menjava blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh po prejemu pošiljke podjetju pisno sporoči, da mu kupljeno blago ne odgovarja in ga želi menjati za drugo blago.Kupec mora nato blago podjetju vrniti v 30 dneh po pisnem sporočilu, ob tem sam krije neposredne stroške vračila. Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga krije kupec. Stroške ponovnega pošiljanja blaga krije ponudnik. Možnost menjave ne velja za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih kupca, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam ali ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. Če ponudnik v roku 30 dni od prejema neustreznega blaga ne more dostaviti nadomestnega blaga, se zavezuje k vrnitvi celotne kupnine.

8. Izdaja računa

Z oddanim naročilom kupec hkrati soglaša, da prejme e-račun. Izdan račun se kupcu pošlje na njegov e-naslov. Dobi ga v priponki elektronske pošte, ki ga obvešča o zaključenem in poslanem naročilu. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik ne upošteva.

9. Kupoprodajna pogodba

Kupoprodajna pogodba, sklenjena na daljavo, se sklene med Malija textiles d.o.o. in uporabnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo. To organizirano prodajo na daljavo vodi Malija textiles d.o.o., ki za namen sklenitve pogodbe vse do trenutka njene sklenitve uporablja izključno sredstva za komuniciranje na daljavo (npr.: elektronska pošta in splet ali internet).

Malija textiles d.o.o. in uporabnik medsebojne pravice in obveznosti pri nakupu blaga in storitev na daljavo urejata s temi pogoji, ki predstavljajo sestavni del pogodbe, sklenjene na daljavo. Uporabnik se mora pred sklenitvijo pogodbe na daljavo seznaniti z vsebino teh pogojev ter potrditi strinjanje s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev in z obveznostjo plačila.

Z oddajo spletnega naročila kupec potrdi strinjanje s plačilom in s temi pogoji poslovanja, ki jih brezpogojno sprejema v celoti.

Naročilo o nakupu blaga in storitev je praviloma sklenjeno, ko kupec naroči in plača naročilo, če pogoji pri posamezni ponudbi izrecno ne opredeljujejo drugače. Pogoje o nakupu blaga in storitev, potrdilo o opravljenem naročilu blaga in/ali storitev ter splošne pogoje poslovanja uporabnik prejeme na e-naslov, ki ga je vpisal ob registraciji ali neregistraciji. 

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na telefonski številki 05 368 0180 in elektronskem naslovu sales@malija-textiles.com.

10. Vračilo poškodovanih pošiljk

Če je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije. To stori tako, da na poškodbo opozori kurirja že takoj ob dostavi. Paket je potrebno tudi poslikati in poslati slike skupaj z opisom napake na sales@malija-textiles.com. Menjavo blaga iz poškodovanega paketa ali vračilo kupnine uredimo v našem podjetju.

11. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik prek sredstev komunikacij na daljavo, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila; pošiljatelj bo jasno razviden; različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne, prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih; jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil; željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

12. Garancija oz. jamstvo o skladnosti blaga

Garancija velja na območju Republike Slovenije. Garancija je vsaka obveznost, ki jo proizvajalec (v nadaljnjem besedilu: garant) prevzame do potrošnika poleg zakonskih obveznosti prodajalca iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga in s katero se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem. Garancija garanta pravno zavezuje pod pogoji, določenimi v garancijskem listu in s tem povezanih oglaševalskih sporočilih, ki so na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem. Garant jamči za kakovost izdelka oziroma brezhibno delovanje v garancijskem roku, če ga boste uporabljali v skladu z njegovim namenom in priloženimi navodili. Garancijski rok začne teči z dnem dobave izdelka potrošniku.

13. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas hrani naslednje podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in druge naslove. Ponudnik bo osebne podatke uporabil za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo ter tudi za obveščanja o aktivnostih, ponudbi in nagradnih igrah, katerih organizator je. Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost računalnika in na njem delujočega sistema, s katerim opravlja naročila.

14. Pritožbe in spori

Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova ali na telefonsko številko. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če to ni mogoče, je zanje pristojno sodišče v Novi Gorici. Na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) se kupca informira o možnosti izvensodnega reševanja morebitnih sporov. Kupec lahko v skladu s tem zakonom sproži postopek za reševanje izvensodnega spora pri izbranem izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS): Evropski center za reševanje sporov, Tomšičeva 6, 1000 Ljubljana; e-naslov: info@ecdr.si; tel.: 08 205 65 90; kontaktna os.: Uroš Petohleb. Če se kupec s pritožbo obrne neposredno na ponudnika in pritožbi ni ugodeno z notranjimi postopki ponudnika za reševanje pritožb, mu ponudnik pošlje informacijo o izbranem IRPS na trajnem nosilcu podatkov skupaj z razlogi za zavrnitev pritožbe. Več informacij o SRPS: http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO6843.

15. Odveza odgovornosti

Podjetje Malija textiles d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.malija-textiles.com. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov sales@malija-textiles.com ali pa na telefon 05 368 0180. V takem primeru bo podjetje Malija textiles d.o.o. kupca obvestilo o spremembah in mu omogočilo odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Podjetje Malija textiles d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani. Prav tako ne odgovarjamo za manjša odstopanja na priloženih slikah artiklov zaradi različnih resolucij ekrana. Za morebitne napake se iskreno opravičujemo. Podjetje Malija textiles d.o.o. si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitnih napak. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih podjetje Malija textiles d.o.o. v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

16. Neskladnost oz. stvarna napaka blaga

Podjetje svojo obveznost iz pogodbe izpolni brez odlašanja, vendar najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili drugače. Če podjetje ne izpolni svoje obveznosti iz pogodbe v roku, mu potrošnik določi primeren dodatni rok za izpolnitev pogodbe. Če podjetje niti v dodatnem roku ne izpolni svojih obveznosti, lahko potrošnik odstopi od pogodbe zaradi nedobavo blaga in storitev.

Če prodajalec dobavi blago, odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti obvestil prodajalca upravičen, da najprej zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga (popravilo ali zamenjava). Če skladnost blaga ni vzpostavljena v največ 30 dneh (možnost podaljšanja za največ 15 dni), lahko potrošnik zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

V primeru nepravilnosti pri opravljeni storitvi lahko potrošnik, ki je o tem obvestil podjetje:

  • zahteva neodplačno odpravo nepravilnosti pri opravljeni storitvi;
  • zahteva ponovno izvedbo storitve;
  • zahteva vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravilnostmi pri opravljeni storitvi ali
  • odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik sam izbira med zahtevki.

Potrošnik ima posebno pravico do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo in s tem vračila blaga brez navedbe razloga za vračilo v roku 14 dni od dobave. Podjetje mora potrošnika seznaniti z dejstvom, da mu je v primeru odstopa od pogodbe in vračila blaga dolžna vrniti plačano kupnino (najkasneje v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu). V primeru, da je potrošnik uporabljal blago več kot je potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja, vseeno ne izgubi pravice do odstopa od pogodbe, postane pa odgovoren za kakršno koli zmanjšano vrednost blaga.

Izjeme, ko potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga (razen, če ni dogovor s prodajalcem drugačen), so pri:

  • blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika
  • opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni in se je opravljene storitve začelo na podlagi potrošnikovega predhodnega soglasja in privolitvijo da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ki jo podjetje v celoti izpolni
  • pogodbah pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe

    V skladu s 6. točko prvega odstavka 130. člena ZVPot-1 mora podjetje potrošniku podati informacije o pravici do odstopa od pogodbe najpozneje preden potrošnika pogodba ali ponudba zavezuje. Če podjetje ne poda potrošniku navedenih informacij se rok za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe podaljša na 1 leto.

    17. Pravno obvestilo

    Spletna trgovina je last podjetja, ki spletno trgovino tudi upravlja. Vsebine, objavljene v spletni trgovini, so last podjetja in se lahko uporabljajo v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja podjetja. Včasih se zgodi, da ponudnik ne more zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Ponudnik bo vsa opozorila sprejel resno in takoj popravil objavljene informacije. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevne spremembe vsebin in napak v cenah in napisanem besedilu. Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.

    SLIKE/MNENJA/KOMENTARJI UPORABNIKOV

    Slike, mnenja oz. komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih uporabniki pošljejo ali napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, in so namenjeni skupnosti uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli registrirani uporabnik trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil slik, mnenj oz. prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem. Z oddajo slike, mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor slike, mnenja ali komentarja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za slike, napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.